大人が感動する名前入りオリジナル絵本

◆特定商取引法に基づく表記　

店舗名    オーダー絵本 chapobook
店舗URL    https://www.chapobook.com
運営統括責任者    青木善政
所在地    〒501-3911 岐阜県関市肥田瀬945-14
電話番号　　080-6927-3122（平日9時～16時）
メールアドレス    info@chapobook.com

■商品の販売について
    ・販売方法

当サイト設置のショッピングカートによるインターネット販売。

・配送地域
日本国内（海外配送には対応しておりません）

・販売数量・条件等
繁忙期など注文が集中した際に、一時的に新規受注を制限する場合がありますが、
　お手続きの完了した注文に関しては、その限りではありません。

　一部、ショッピングカートに以下制限があります。

　・同一内容の絵本の同時注文は最大2冊
　・代金引換での取り扱い金額上限は20,000円

・お支払方法と支払い時期

　　クレジットカード決済：ご注文時カート内にて決済手続き
　　代金引換：商品の受取時に、現金でヤマト運輸配達員にお支払い

    ・申し込みの有効期限
    　正式受付にあたり、ご注文内容に確認を要する事項がある場合は、製作開始前に、メールまたはお電話にてご連絡させていただきますが、
　　7日に渡り、いずれの方法でもご連絡がつかず確認が取れない場合には、当店にてキャンセル処理をさせていただきます。

    ・商品代金以外の必要料金
　　宅急便送料：全国一律500円（税込）

　※代金引換でのお支払いをご選択の場合には、代引手数料330円（税込）がかかります。

    ・営業日
    カートでの注文受付、製作、発送に関しては年中無休。（電話での注文受付は承っておりません）

    ※繁忙期など注文が集中した際に、一時的に新規受注を制限する場合があります。

    ・商品引渡し時期
    　宅急便：ご注文日より4～10日の内、ご指定日に沿ってお届けできるよう、発送手続きを行ないます。

　　　＊「最短」ご選択の場合は、4日以内にお届け。（お届け地域、製作状況に依る）

　※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、製作状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。
　　それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。
　　また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承ください。

・契約の締結について
　　お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
　　当店は、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。

　　例えば、以下のような状況において、当店はご注文を承諾しないことがあります。

　　1) 受注にあたり確認事項があり連絡を試みるも、7日に渡り連絡がつかず確認が取れない場合
　　2) クレジットカード名義とご注文者名義に相違がある場合
　　3) お客様の支払方法が拒否された場合
　　4) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
　　5) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
　　6) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
　　7) 過去のご注文に関連して当店とお客様の間に紛争がある場合
　　8) 当店がお客様のご注文を処理することができない場合

　　※当店は、ご注文を承諾しない場合、ご注文日から3営業日以内にお客様に通知します。当店がご注文を承諾しない場合、お客様と当店の間で契約は締結されません。
　　※当店は、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。

・不良品について

　不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。

　　詳細は以下、返品特約についてをご確認ください。

■返品特約について

・不良品・破損品・商品相違の交換について

　　・不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。

　　・商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。

　　・商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号を明記の上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。

　　・不良品・破損品・商品相違などの場合、返送料は当店が負担します。

　　・尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

　　・不良品・破損品・商品相違などの場合で、お客様スケジュール上のご都合等により、やむを得ず払い戻しをご希望の際は、返金用のお客様銀行口座をお伺いし、不備なく口座情報が当店に伝えられた7日以内に、該当注文のお支払額の全額を、振込にて返金いたします。

・お客様のご都合による返品・交換について　

　ご注文手続き後、当店スタッフが内容を確認し、ご注文を受け付けた時点で、
    製作情報決定とし、ただちに製作を開始いたします。

    オーダーメイド商品のため、お客様ご都合による返品・交換は出来ません。
    また、製作開始後の製作情報変更・キャンセルも基本的に出来かねます。
    万一やむを得ず、お客様の都合で製作情報変更やキャンセルの必要が生じた場合には、
    以下の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

[注文受付から4時間以内]　一冊につき 2,000円
[注文受付から4時間以上経過している場合]　商品代金全額（発送後は往復送料実費）

・返品のご連絡先について（不良品・破損品・商品相違）　

　オーダー絵本 chapobook

　担当: 青木善政

　郵便番号: 501-3911
　住所: 岐阜県関市肥田瀬945-14
　Tel: 080-6927-3122
　E-mail: info@chapobook.com

◆お支払方法に関して詳細　
＜お支払い方法の種類について＞
    以下の支払方法をお選びいただけます。

    　・クレジットカード決済
    　・代金引換

    一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■クレジットカード決済
    【ご利用可能なクレジットカード】

お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。

※一部のカード会社、及びDINERSのカードは「分割払い」が利用できない場合があります。

セキュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。

■代金引換
    【配送会社】　ヤマト運輸（代引手数料：税込330円）

    ・お支払いは現金で、商品配送時に配達員にお渡しください。
    ・商品お届け先と異なる方への請求は承れません。

・代金引換での取り扱い金額上限は20,000円です。お支払額が20,000円を超過する場合には、クレジットカード決済をご利用ください。

◆配送方法に関して詳細　
■宅急便送料：全国一律 500円（税込）
クロネコ宅急便は、配達員から直接手渡しで受け取っていただく配送方法です。
お届け日、及び、お届け時間帯枠のご指定が可能です。

お届け時ご不在の場合には、不在票にて速やかに再配達の手配をお願いいたします。

【長期不在等で返品になった場合】

    発送日から1週間を経過してもお受け取りいただけない荷物は、ヤマト運輸にて返品扱いとなり、返送及び再発送の往復送料実費が別途発生します。
    返品、再発送にかかる送料等の手数料は、実費にてお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

    ※宅急便送料全国一律500円はあくまで当店設定の金額です。実際にかかる往復の送料実費は1,202円～1,720円（地域によって異なる）となります。

※代引手数料は発送毎に発生します。代引きで返品・再発送になった場合には、1回目の代引手数料とは別に、2回目に発生する代引手数料も、ご負担いただくことになります。

　※再発送でもお受け取りいただけず、再度、返品となった場合、以降、代引きでの発送は致しかねます。お支払いは、再返品時送料実費、再々発送時送料実費を含むお支払い金額の全額を、前払い銀行振込にてお支払いいただきます。（振込手数料お客様ご負担）　銀行振込によるお支払完了のご連絡いただいた後、当店にて着金の確認ができ次第、発送手続きを行ないます。万一、二度の返品後に、お支払期日迄（振込案内メールより1週間）に銀行振込によるお支払完了の確認が取れなかった場合、オーダーメイド商品における不払い事案として処理します。不払い事案においては、再発防止の為、協力業者と情報の共有を行なう可能性があります。

【お届け日のご指定について】
    お選びいただける指定日は、基本的に選択できる範囲のみですが、
    「最短」をお選びいただいた場合、ご注文の時間帯、製作状況によっては、
    選択できる最短日より前にお届けできる場合がございます。
    お約束はできませんが、最短でのお受け取りをご希望のお客様は、
    任意のお日にちではなく「最短」をお選びください。

    ※お日にちが「最短」で、時間帯枠の指定があった場合には、時間帯枠のご希望を優先いたします。
    [例] 発送日の翌日14時以降のお届けが可能な地域において、「午前中指定」であった場合には、
　　    「翌々日の午前中指定」で発送します。

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